Términos y condiciones

PRIVACIDAD

Pedro Caro Aybar (Yannat) utiliza la información facilitada por el cliente con el único fin de prestar el servicio solicitado. Los datos se conservarán en nuestra base de datos mientras el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. En ningún caso será cedido a terceros, excepto si por ley asi se requiriese. Tiene el derecho a acceder a sus datos, modificarlos o solicitar la eliminación una vez no sean necesarios.

DERECHO DE ADMISIÓN

Pedro Caro Aybar (Yannat) se reserva el derecho de admisión a sus tours si así lo considera oportuno.

Pedro Caro Aybar (Yannat) no se hace responsable de robos, pérdidas, lesiones o eventos inesperados que puedan ocurrir durante sus tours.

Transporte en nuestras excursiones privadas.

Los servicios turísticos que incluyen transporte en Pedro Caro Aybar (Yannat) se encuentran sujetos a las disposiciones contenidas en la Ley 16/1987 de 30 de Julio de Ordenación de los Transportes terrestres y sus posteriores modificaciones, en el Decreto 168/1994 de 30 de mayo de reglamentación de las agencias de viajes y en la reglamentación 21/1995 de 6 de julio de viajes combinados y demás disposiciones vigentes. Cuando los  participantes se desplacen en vehículos de más de 9 plazas incluyendo conductor la ley aplicable es el Decreto 319/1990 de 21 de diciembre, de regulación de transporte de viajeros por carretera mediante vehículos de motor, capítulo IV y el servicio será subcontratado con una empresas de transportes.

Pedro Caro Aybar (Yannat) ofrece excursiones y actividades turísticas en las que el transporte es un complemento a la actividad principal de visita turística, y el cliente debe ser consciente en todo momento que su bono de reserva y pago se corresponde al pago por una visita general y no por un servicio de transporte entre distintos destinos. Pedro Caro Aybar (Yannat) NO realiza transfers de ningún tipo.

En caso de que el número de clientes exceda el máximo permitido por ley de 9 personas para una furgoneta, será contratada una empresa de transporte.

En determinadas circunstancias, Pedro Caro Aybar (Yannat) puede actuar como intermediario y el servicio final ser realizado por otra empresa.

Tours privados: 

La información específica de cada tour privado viene detallada en la descripción de los tours. Los tours privados son flexibles y se pueden añadir elementos bajo petición (entrada a museo, monumento, parada alternativa…). Para cualquier duda, póngase en contacto con nosotros.

Al hacer una reserva debe llegarle un correo confirmación de compra.Si este correo no le llega, póngase en contacto con nosotros ya que puede ser que su compra no se haya realizado con éxito. Compruebe su bandeja de spam.

Condiciones de uso

El cliente debe respetar en todo momento las normas de seguridad mientras dure el servicio complementario de transporte, ya sea en coche o en autobus. Deberá permanecer sentado mientras se circule por carretera. Se ruega no fumar, comer o beber en el interior del vehículo sin el previo consentimiento del guía/conductor. Respete las instrucciones del guía/conductor. Utilice el sentido común y respete las normas básicas de civismo.

En las excursiones en grupo, el abandono o separación del grupo por causas ajenas a la organización no genera ningún derecho a indemnización. La empresa organizadora no se responsabiliza de retrasos, pérdidas, robos, accidentes o daños ocurridos a consecuencia de cualquier evento ajeno a la organización. La reserva de una plaza a nuestras excursiones en grupo implica la total aceptación de estas normas.

La empresa organizadora expresa de esta manera su renuncia a acudir a cualquier tribunal de arbitraje del transporte por cualquier cuestión proveniente de este contrato, salvo acuerdo puntual.

 Presentación en el servicio contratado

Con el fin de respetar los horarios y la correcta funcionalidad de los servicios contratados, se ruega estar en el punto de encuentro 10 minutos antes de la hora contratada. No es necesario imprimir su bono/confirmación de reserva, bastará con mostrarlo en su teléfono móvil o simplemente dando su nombre.

 

De manera puntual podría haber retrasos debido al tráfico, condiciones meteorológicas, fallos de comunicación, retrasos de otros clientes o condiciones de fuerza mayor. En el caso de que el retraso exceda los 45 minutos, el cliente tiene derecho a una devolución total de su reserva en caso de no querer realizar la actividad contratada.

 

Política de cancelación

Si el tour es cancelado por responsabilidad de Pedro Caro Aybar (Yannat), el reembolso será del 100%

 

Cancelaciones realizadas antes de 72 horas a la hora de comienzo de la actividad, reembolso del 100%.

 Cancelaciones realizadas entre 72 y 24 horas antes del comienzo de la actividad, reembolso del 50%.

 Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, no tendrán reembolso.

 

El tour no será cancelado por condiciones climatológicas poco favorable como:

 

  • Frío.
  • Calor.
  • Lluvia.
  • Viento, etc.

 

El tour puede verse cancelado por eventos meteorológicos de fuerza mayor:

 

  • Tormenta que pone en peligro la integridad del visitante.
  • Condiciones meteorológicas que hagan peligroso el trayecto en carretera.
  • Pandemia.
  • Estado de emergencia.
  • Incendios

 

 

 

Información de contacto

Para cualquier pregunta contacta nuestra oficina por teléfono +34 625528681 o al correo info@yannat.com

 

 

 

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.