Política de cancelación

1. Cancelaciones por parte del cliente (calendario general)

Salvo que la página del tour o las condiciones de reserva indiquen otra cosa:

• Más de 72 horas antes del inicio del tour: reembolso del 100%.
• Desde 72 horas hasta 24 horas antes del inicio, ambas incluidas: reembolso del 50%.
• Menos de 24 horas antes del inicio: sin reembolso.
• Las no presentaciones y los retrasos no son reembolsables.

2. Excepciones específicas

• Tour privado de la Alhambra (Granada): no reembolsable si lo cancela el cliente.
• Cualquier otra excepción se indica en la página del tour correspondiente y en las condiciones de reserva antes del pago.

3. Cancelaciones por parte de Yannat Travel

Si cancelamos un tour por cualquier motivo, recibirás el reembolso del 100% o, si lo prefieres, podrás cambiar la fecha sin coste adicional.

4. Meteorología

Los tours no se cancelan automáticamente por condiciones meteorológicas habituales como lluvia, calor, frío o viento.

Cuando las condiciones hagan que un tour no sea seguro —por ejemplo tormentas peligrosas, carreteras en mal estado, incendios u otros desastres naturales, o emergencias oficiales— podemos modificar o cancelar el tour. Si lo cancelamos, recibirás el reembolso íntegro o un cambio de fecha.

5. Reservas a través de agencias o plataformas online

Si reservaste a través de una agencia de viajes online, plataforma o agente de viajes, se aplican las condiciones de cancelación facilitadas por ese canal en el momento de la compra. Solicita cualquier cancelación a través de ese mismo canal.

6. Cómo cancelar y tus derechos

Para reservas directas, escribe a infoyannat@gmail.com con los datos de tu reserva. Esta política no afecta a los derechos que te reconoce la normativa imperativa de consumo.