Términos y condiciones

1. Introducción

Estas condiciones se aplican a los tours, experiencias y servicios turísticos reservados directamente con ALMERAYA TOURS AND TRAVEL, que opera como Yannat Travel ("nosotros"). Se aplican al realizar una reserva, no por la mera navegación por el sitio web. Las condiciones específicas indicadas para cada tour y durante la reserva también se aplican y prevalecen cuando sean distintas.

• Titular: ALMERAYA TOURS AND TRAVEL (que opera bajo la marca Yannat Travel)
• NIF: B24902175
• Domicilio: Calle Noria 18, 04003 Almería, Almería, España
• Contacto legal y de privacidad: info@yannat.com
• Consultas sobre tours: infoyannat@gmail.com
• Teléfono: +34 625 528 681

2. Reserva y pago

• Las reservas pueden realizarse a través del sistema de reservas de este sitio web, de colaboradores autorizados o directamente con nosotros.
• Salvo que se indique otra cosa durante la reserva, se requiere el pago completo para confirmarla.
• El precio, la moneda y el importe total aplicables son los que se muestran durante la reserva antes del pago.
• Si reservaste a través de una agencia de viajes online o de un agente de viajes, se aplican las condiciones facilitadas por ese canal en el momento de la compra.

3. Cancelaciones

Las cancelaciones se rigen por nuestra Política de cancelación, incluidas las excepciones específicas indicadas para cada tour antes del pago (por ejemplo, el tour privado de la Alhambra no es reembolsable).

• Cancelaciones del cliente: consulta la Política de cancelación y las condiciones indicadas para tu tour.
• Las no presentaciones y los retrasos no son reembolsables.
• Si cancelamos un servicio, recibirás el reembolso íntegro o, si lo prefieres, podrás cambiar la fecha sin coste adicional.

4. Meteorología y seguridad

Los tours no se cancelan automáticamente por lluvia, calor o viento habituales. Si una meteorología extrema u otras circunstancias hacen que un tour no sea seguro, podemos modificarlo o cancelarlo; en ese caso ofrecemos el reembolso íntegro o un cambio de fecha.

5. Responsabilidades del cliente

• Seguir las indicaciones razonables de guías y personal.
• Llegar puntualmente al punto de encuentro.
• Informarnos con antelación de cualquier condición médica, necesidad de movilidad o requisito especial relevante para el tour.
• Evitar comportamientos molestos, peligrosos o ilegales.

6. Cambios en los itinerarios

Podemos realizar cambios razonables en un itinerario por motivos operativos, de seguridad o de acceso (por ejemplo, normas de acceso a monumentos). Te informaremos de los cambios significativos lo antes posible. Si un cambio afecta de forma significativa al servicio reservado, conservas los derechos que te reconoce la ley.

7. Responsabilidad

Somos responsables de prestar con la debida diligencia los servicios que reserves. En la medida permitida por la ley, no respondemos de los daños causados por tus propios actos, por terceros ajenos al servicio o por hechos imprevisibles e inevitables ajenos a nuestro control. Nada de lo indicado en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable. Recomendamos contratar un seguro de viaje.

8. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas las protecciones imperativas de la normativa de consumo, incluido el derecho a reclamar ante los tribunales de tu domicilio cuando proceda. Siempre intentaremos resolver primero cualquier desacuerdo de forma amistosa.

Contacto: info@yannat.com · +34 625 528 681