Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titular: ALMERAYA TOURS AND TRAVEL (que opera bajo la marca Yannat Travel)
• NIF: B24902175
• Domicilio: Calle Noria 18, 04003 Almería, Almería, España
• Contacto legal y de privacidad: info@yannat.com
• Consultas sobre tours: infoyannat@gmail.com
• Teléfono: +34 625 528 681

Para cualquier cuestión de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a info@yannat.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de consulta: cuando nos escribes o usas un formulario de este sitio web, tu nombre, correo electrónico, mensaje y, si decides indicarlo, tu teléfono, además de los detalles del viaje que incluyas.
• Datos de reserva: si reservas con nosotros, los datos necesarios para organizar y prestar el servicio (por ejemplo fechas, participantes, punto de encuentro y datos de la transacción). Los pagos los gestiona el proveedor de reservas o de pago.
• Datos técnicos: la información que tu navegador envía automáticamente al visitar el sitio web (como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador), tratada por nuestras herramientas de alojamiento y reservas.

Te pedimos que no nos envíes datos sensibles que no sea necesario compartir. Si nos informas de una condición médica o necesidad de accesibilidad para adaptar un tour, la usamos solo con esa finalidad.

3. Finalidad y base jurídica

• Responder a tu consulta y preparar una propuesta o presupuesto a petición tuya (aplicación de medidas precontractuales).
• Organizar y prestar los tours y servicios que reserves (ejecución de un contrato).
• Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo contables y fiscales (obligación legal).
• Mantener el sitio web operativo y seguro (interés legítimo).
• Marketing: solo enviamos comunicaciones comerciales si das un consentimiento separado y específico. Enviar una consulta no implica aceptar marketing, y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos de consulta durante el tiempo necesario para atenderla y realizar su seguimiento. Los datos de reserva se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y después durante los plazos que exija la normativa aplicable (por ejemplo fiscal, contable o de prescripción de responsabilidades). Transcurridos esos plazos, se eliminan o anonimizan.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros ajenos. Los proveedores de servicios pueden acceder a los datos solo en la medida necesaria para prestarnos sus servicios, por ejemplo:

• Alojamiento e infraestructura del sitio web (el sitio está creado y alojado con Lovable).
• Servicios de correo electrónico (usamos servicios de correo de Google para recibir y responder mensajes).
• Reservas online (Bókun proporciona el widget de reservas y trata las reservas realizadas a través de él, junto con sus proveedores de pago).
• Guías, conductores o colaboradores locales que prestan parte del servicio reservado, solo con los datos que necesiten.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, por ejemplo a autoridades públicas.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, el tratamiento se realiza conforme a las condiciones del proveedor y a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento o pedir su limitación, y recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior.

Envía tu solicitud a info@yannat.com. No pedimos de forma rutinaria copia de tu documento de identidad; solo podremos pedir información adicional cuando sea necesario para confirmar tu identidad.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede usar almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento. El widget de reservas de Bókun y otros servicios de terceros integrados en el sitio, como las fuentes tipográficas, pueden instalar sus propias cookies o recibir datos técnicos al cargarse, conforme a sus propias políticas. Si añadimos cookies no esenciales, como analíticas o publicitarias, pediremos tu consentimiento previo cuando sea necesario.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o herramientas. La fecha de la última actualización figura en esta página.